Przedmowa
str. 9
Słowo wstępne
str. 11

Rozdział 1
Elementy teorii konfliktu i rozwiązywania sporów
str. 15

1.1. Sposoby rozumienia pojęcia konfliktu, rodzaje konfliktów
str. 15
1.2. Reakcje na konflikt ze strony państwa i ze strony jednostki
str. 18

Rozdział 2
Alternatywne formy rozwiązywania sporów - ADR
str. 25

2.1. Geneza i rozwój alternatywnego rozwiązywania sporów
str. 25
2.2. Podstawowe formy ADR
str. 29
2.3. Formy mieszane alternatywnego rozwiązywania sporów
str. 36
2.4. Alternatywne formy rozwiązywania sporów a sądowy wymiar sprawiedliwości
str. 39

Rozdział 3
Mediacja - wiadomości teoretyczne
str. 43

3.1. Istota mediacji
str. 43
3.2. Przebieg procesu mediacyjnego i rola mediatora
str. 50
3.3. Zasady mediacji
str. 60

Rozdział 4
Mediacja w poszczególnych gałęziach prawa polskiego
str. 65

4.1. Mediacja w sprawach cywilnych
str. 66
4.2. Mediacja w sprawach karnych i w sprawach nieletnich
str. 74
4.2.1. Mediacja w sprawach karnych
str. 74
4.2.2. Mediacja w sprawach nieletnich
str. 81
4.3. Mediacja w indywidualnych i zbiorowych sporach pracy
str. 87
4.4. Inne elementy alternatywnego rozwiązywania sporów w systemie prawa polskiego
str. 94
4.4.1. Pozamediacyjne formy ADR w polskim k.p.c.
str. 94
4.4.2. Pozamediacyjne formy ADR w polskim prawie pracy
str. 100
4.4.3. "Mediacja" sądowoadministracyjna
str. 103

Rozdział 5
Regulacje Rady Europy i Unii Europejskiej dotyczące mediacji w ramach różnych gałęzi prawa
str. 111

5.1. Regulacje Rady Europy dotyczące mediacji
str. 112
5.2. Regulacje Unii Europejskiej dotyczące mediacji
str. 118

Rozdzial 6
Od teorii do praktyki. Zasady przygotowania warsztatu i prowadzenia postępowania mediacyjnego (wzory pism)
str. 123

Wzory pism
str. 125
1. Mediacja w sprawach karnych i w sprawach nieletnich
str. 125
2. Mediacja w sprawach cywilnych
str. 145
3. Mediacja w sporach zbiorowych z zakresu prawa pracy
str. 162

ZAŁĄCZNIK
Wybrane akty normatywne
str. 171

1. Prawo pracy
str. 171

Konwencja Nr 151 dotycząca ochrony prawa organizowania się i procedury określania warunków zatrudnienia w służbie publicznej
str. 171
Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy
str. 172
Ustawa z dnia 23 maja 1991 r. o rozwiązywaniu sporów zbiorowych
str. 176
Rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 8 grudnia 2004 r. w sprawie warunków wynagradzania mediatorów z listy ustalonej przez ministra właściwego do spraw pracy
str. 180
Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 16 sierpnia 1991 r. w sprawie trybu postępowania przed kolegiami arbitrażu społecznego
str. 181

2. Postępowanie administracyjne i postępowanie sądowoadministracyjne
str. 184

Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego
str. 184
Ustawa z dnia 30 sierpnia 2002 r. - Prawo o postępowaniu przed sądami administracyjnymi
str. 187

3. Prawo i postępowanie karne, postępowanie w sprawach nieletnich
str. 189

Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny
str. 189
Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks postępowania karnego
str. 190
Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny wykonawczy
str. 198
Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 13 czerwca 2003 r. w sprawie postępowania mediacyjnego w sprawach karnych
str. 200
Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 18 czerwca 2003 r. w sprawie wysokości i sposobu obliczania wydatków Skarbu Państwa w postępowaniu karnym
str. 205
Ustawa z dnia 26 października 1982 r. o postępowaniu w sprawach nieletnich
str. 207
Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 18 maja 2001 r. w sprawie postępowania mediacyjnego w sprawach nieletnich
str. 210
Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 14 sierpnia 2001 r. w sprawie wysokości i szczegółowych zasad ustalania kosztów postępowania w sprawach nieletnich
str. 216

4. Prawo i postępowanie cywilne
str. 219

Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny
str. 219
Ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego
str. 221
Europejska konwencja o wykonywaniu praw dzieci, sporządzona w Strasburgu dnia 25 stycznia 1996 r.
str. 245
Ustawa z dnia 28 lipca 2005 r. o zmianie ustawy - Kodeks postępowania
cywilnego oraz niektórych innych ustaw
str. 246
Ustawa z dnia 28 lipca 2005 r. o kosztach sądowych w sprawach cywilnych
str. 254
Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 30 listopada 2005 r. w sprawie wysokości wynagrodzenia i podlegających zwrotowi wydatków mediatora w postępowaniu cywilnym
str. 257

5. Wybrane akty dodatkowe
str. 258

Standardy mediacji i postępowania mediacyjnego, uchwalone przez Społeczną Radę do spraw Alternatywnych Metod Rozwiązywania
Konfliktów i Sporów
str. 258
Kodeks Etyki Mediatora (PCM)
str. 263
Kodeks Etyczny Mediatorów Polskich uchwalony przez Społeczną Radę ds. Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów
przy Ministrze Sprawiedliwości, maj 2008 r.
str. 272
Europejski Kodeks Postępowania dla Mediatorów
str. 274
Standardy szkolenia mediatorów, uchwalone przez Społeczną Radę ds. Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów
str. 277

Bibliografia
str. 283

Publikacje
str. 283

Strony internetowe
str. 290

Akty prawne
str. 290
1. Akty prawa polskiego
str. 290
2. Akty prawa europejskiego
str. 291
3. Akty prawa międzynarodowego
str. 292